重庆启德留学

前言

随着我国经济高速发展，人民生活水平提高，国际交往愈加密切，出国留学人数逐年上涨，各式各样的留学机构也随之悄然兴起，具有成本低，利润高的特点，经过四十年发展，该领域已成为一片红海，产业格局基本形成，竞争者众多。

启德教育公司作为首批获得教育部认证的留学机构，至今已二十年，但随着竞争加剧，行业内机构服务同质化，营销同质化严重，启德教育公司整体发展不容乐观。重庆启德教育公司作为启德教育二级市场的中小型分公司，面对新兴企业和老对手发力带来的持续冲击，更是在夹缝中求生存。

一、教育行业的现状

重庆启德教育公司设置留学部门和考试培训两大部门，其中主要业务来源于留学部门，可以说考试培训部门是依托于留学业务而存在的。

在重庆启德教育公司提供的众多服务中以留学及就业背景打造业务最具特色。

当下学生通常在学业上不遗余力，能够做到以优异的成绩完成校内课程，但不管是在申请深造还是求职的过程中，都屡屡碰壁，究其原因是随着学历的贬值，各高校和招聘单位除了看重学生的学业成绩之外，实践经验和实操能力也是非常重要的一个考量。

在这样的大环境下，实习经历和科研项目经历显得尤为重要，而一般学生通常很少有机会接触到顶尖的实习机会和科研项目。启德教育公司便是以此为契机，为学生提供这样的机会，提升其深造或就业的能力。但这样的服务现如今在行业内也屡见不鲜，各家机构比拼的还是价格和含金量。

很多企业都不能意识到企业文化的重要性，认为企业文化单纯只是企业可有可无的一部分。作为一家以销售为主的业务型公司，重庆启德教育公司并没有明确的企业文化。

重庆启德教育公司内部管理较为混乱，主要体现为恶性竞争。一是业务部门之间的恶性竞争。各部门为了业绩，互相中伤，互相诋毁，抢占资源，影响公司内部团结，打击员工工作的积极性，影响协同合作效率；二则是绩效政策不得人心。

重庆启德教育公司要想去浊扬清，整顿内部管理混乱的问题，就需要从管理层和管理制度下手，合理调整薪资结构分配，狠抓员工素质素养。同时加强人员流动管理，增强企业凝聚力，营造良好的企业文化。

合格品牌形象的树立不仅仅依靠营销广告和传媒，重庆启德应该发挥自身优势，重点打造属于自己的个性化优质服务，提升路演质量，拿出本土优异的成绩，以此提高市场份额。当下重庆市场上，鉴于广告费用的高昂，几乎没有留学机构做市内广告投放，或许重庆启德教育公司可以做第一个吃螃蟹的人，但投资回报比尚待考究。

二、教育行业发展的内外部商业环境

随着自费留学的流行，留学中介的发展日渐壮大起来。在一个行业的发展中，相关法制规则以及市场监管规则一般难以即时得到跟进，在这个时间差内，一些留学机构开始在危险的边缘试探，包括以不真实信息欺瞒客户、故意抬高费用等行为违反合约，导致客户陷入举步维艰的境地。

随着留学相关法律法规的出台以及完善，从侧面反映出人们对国家自费留学关注程度越发的高涨。国家的监管力度以及政府强大的执行力度亦是显而易见，其取得的成果也非常突出。现如今，市场上众多的中介机构正在被逐渐规范，政府对中介市场乱象的大力整顿，也表明我国对人民利益维护的坚定态度。

随着中国家长越来越重视子女的教育，很多父母认为出国留学是子女智力投资的重要方式。但是，出国留学耗费时间长、成本高，国外高校的奖学金受众极为有限，对学生各项要求都很高，所以留学生的学费和生活费主要由留学生个人以及其家庭承担，留学之前的各项手续费用都要留学生本人对其进行全额支付，也代表着留学家庭在留学前后均要承担高额支出。

自费出国留学对学生家庭的经济状况要求并不低，但对于日益趋于严峻的就业形势，用人单位对学生的国际视野和综合能力提出了更高的要求。如果学生想要实现其就业目标，在留学之后他们在语言、前沿知识与科技等相关领域建立起的才能，可以帮助他们在困难的就业形势中脱颖而出。

在今天教育改革的背景下，随着留学教育机构提供的服务质量不断提高、费用的不断标准化和信息的日益透明，越来越多的家庭将注意力集中在国际教育资源上，甚至认为这是一种可以避免国内高考压力，让孩子全面自由发展的有效方式。从重庆现有的教育资源来看，无论是在我国还是世界排名，排名靠前的院校在重庆几乎是没有的。

科学技术环境可以从不同的层面影响着企业的发展，以出国留学的情况来看，留学院校的影响力、排名、各项申请相关流程以及所需费用以及导师的研究方向等都可以通过互联网得到相关的资讯，而且对学校的各种情况以及申请流程、费用等都有很详尽的解释和描述，操作也只需要根据指示按部就班地进行即可。

这对于那些之前依赖信息不平等而受益，在与客户信息不等价的条件下提供更具针对性和专业性的服务以获得认可的留学机构的投机者来说，这几乎是难以为继的。

对于一个行业来说，最重要的是它所具备的竞争力，唯有一定的竞争力，才可以在行业中实现可持续发展，因此首先要及时掌握行业的发展态势；其次是将自己放置在一个合适的竞争位置上，然后是识别出与自己同等水平的竞争对手。外语培训机构或移民公司以及使用新媒体进行互动交流的自媒体，都是留学领域的潜在进入者。

重庆启德教育公司就规模和体量而言相较前途出国稍逊一筹，与其他几个公司大致处于同一规模，瓜分前途剩余的市场份额。留学中介行业的替代品，通常有两种可能，一是跳过留学中介机构直接留学，另一个则是中介两端的学校被替代。

留学行业的买方要分两种，一种是有极强购买力的或者受教育程度较高的家庭，另一种则是挑剔型的客户。他们会异常谨慎，担心被所谓的“黑中介”坑，所以通常会货比三家，并且有一段较长的对比期和考虑期，多方打听了解，从公司规模，口碑，所提供的服务，价格，企业员工的资历等做出全方位研究后再决定。

就重庆启德教育公司的顾问人员的销售能力来看，具有较长工龄的员工，不仅对业务知识非常熟练，同时对咨询销售过程中使用到的各项理念、话术也十分熟悉，自身也拥有着任劳任怨、不签约不罢休的精神。

在市场营销能力方面，由于重庆启德教育公司要满足集团的要求以及根据集团下发的财务指标进行营销，难以进行大面积的广告营销，所以选择的方式多为走进高校进行宣讲和地推路演，除此之外就是以集团推行的大型活动为蓝本制定相关活动。

重庆启德教育公司拥有行业内难以获得的经营资质，其自身也是最早获得留学资质的一批公司。启德教育所营造的强大的网络培训平台，使得其被外界称之为业界的“黄埔军校”，尽管员工流失率较高，但从启德离职去往其他机构的员工均有口皆碑，专业素养毋庸置疑。以客户需求为导向，留学过程中所需要的语言成绩、背景提升项目等，重庆启德教育公司都可以为学生提供。

启德集团有专门的爬虫软件获取各大境外高校的申请数据，同时总部也整理有多年来的各个机构获取的经典录取案例，供分公司查阅。在重庆启德教育公司中有32%的业务人员拥有海外经历，在具体的业务咨询中会给客户更为可靠的印象，同时在营销中也会起到作用。

三、教育行业的未来发展

战略制定的意思是组织负责事务决策的部门依据某一程序和方式，在综合考虑内部和外部环境的状况下，安排指导各个部门决定公司战略目标，制定公司各项战略计划的过程。

根据国家有关部委的规定、方针和管理办法，以及各级行业协会和监管部门的管理制度，制定相应的发展战略；以市场需求为导向，依法参与市场竞争，增强企业自身管理能力和员工职业素质，发展企业核心竞争力；提供专业优质的中介服务，打造良好的品牌形象和口碑。树立整体观念，加强员工的企业文化建设，统一思想，调动员工实现自我价值的积极性；确立总体思路，优化整合公司资源，调动公司全体员工，努力实现新目标；树立可持续发展的管理观念，从企业长远发展角度出发，帮助公司设定具有远大格局的发展战略。

重庆启德教育公司在制定发展战略时应遵循系统性、现实性、预测性、互补性、灵活性。重庆启德教育公司的营销成本本身并不多，主要用于高校之间的互动路演，并没有任何广告费用，所以也难以削减。是故低成本战略并不适合重庆启德教育公司当下的发展阶段。

重庆启德教育公司也可以在这个过程中寻找自己的差异化战略，在服务细节上下功夫，让客户体验到服务差异进行对比之后自然而然地进行选择。这对于服务质量的要求较高，要做到也有一定的难度。

重庆启德教育公司应选择差异化战略作为公司未来发展时所遵循的战略，有着市面上的产品和提供的服务严重同质化的情况，明确自己在行业里所处的定位，不断刷新在客户心中的形象，主要从企业文化差异化、内部管理差异化、服务差异化三个方面着手打造差异化战略。坚持提高公司对客户的服务质量，设立更好的公司信誉形象，把重点放在公司现有资源，更好地划分市场，提高留学市场份额，以专业化路线促进公司经济利益争夺能力提高。就目前而言，

总结

放眼望去，市场上有各种各样的留学中介机构可供消费者选择，这些留学中介能够提供给消费者的服务项目和服务水平也存在着差异。因在留学中介行业内没有明确统一的行业规则，政府制定的管理条例也不能够约束到中介机构的方方面面，加之监管部门的不作为，行业里的某些中介机构便钻空子，导致机构所提供的服务水平不一。

从物质文化、精神文化和制度文化三个方面去构建重庆启德教育公司的企业文化差异，然后围绕人力资源管理和薪酬制度体系的改变以形成公司内部管理差异，最后通过七个方面完善核心服务差异。并且通过公司的组织、财务、信息技术、人力资源、营销五个方面，保证以上差异化战略有效实施。

免责声明：文章内容如涉及作品内容、版权图片或其它问题，请在30日内与本号作者联系，如反映情况属实我们将第一时间删除责任文章。文章只提供参考并不构成任何投资及应用建议。